Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 05 mai 2026
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site https://lasuitev.fr, édité par VCA Exploitation, pour une ou plusieurs nuitées dans les hébergements proposés sous la marque La Suite V.
En réservant un séjour, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Description des prestations
La Suite V propose à la location des suites meublées à thème, pour des séjours de courte durée.
Il s’agit d’une location de courte durée et non d’un établissement hôtelier. Aucun service hôtelier quotidien (ménage journalier, service en chambre, réception permanente) n’est inclus.
Chaque réservation comprend :
– L’accès exclusif à la suite réservée
– L’usage des équipements (jacuzzi, TV, literie, etc.)
– Les frais de ménage en fin de séjour
Des options payantes peuvent être proposées (petit-déjeuner, décoration, etc.).
Les options sélectionnées sont uniquement confirmées après paiement complet.
La Suite V se réserve le droit de ne pas fournir toute option non réglée avant l’arrivée du client.
3. Capacité
Chaque suite dispose d’une capacité maximale indiquée lors de la réservation.
Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner un refus d’accès ou une facturation complémentaire.
4. Réservation
Les réservations sont effectuées en ligne via le site https://lasuitev.fr.
La réservation devient définitive uniquement après paiement complet.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est exigé en totalité au moment de la réservation via un système sécurisé (Stripe ou équivalent).
Aucune réservation n’est validée sans paiement.
6. Annulation & modification
Annulation gratuite jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée.
En cas d’annulation à moins de 5 jours de la date d’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.
En cas de non-présentation ou d’interruption de séjour : aucun remboursement.
Toute modification doit être demandée au moins 48 heures avant l’arrivée et reste soumise à disponibilité.
7. Arrivée et départ
Les horaires et modalités d’accès peuvent varier selon la suite.
Les informations précises sont communiquées avant l’arrivée.
Sauf indication contraire :
– Arrivée pour la ROYALE et CINEROOM: à partir de 17h
– Arrivée pour la HONEYMOON: à partir de 18h
– Départ : avant 11h
Tout départ tardif non autorisé pourra entraîner des frais supplémentaires.
8. Animaux
Les animaux sont autorisés uniquement dans certaines suites, sous réserve d’acceptation préalable.
Un supplément de 15 € par animal sera appliqué.
Le client est responsable de tout dommage ou nuisance causé par son animal.
9. Dégradations et frais supplémentaires
Toutefois, le client est responsable des éventuels dommages, dégradations ou manquements constatés dans le logement.
Des frais supplémentaires pourront être facturés après le séjour en cas de :
– dégradation du logement ou du mobilier
– non-respect du règlement intérieur
– ménage anormalement excessif
– odeurs persistantes (tabac, etc.)
– disparition d’équipements ou d’objets
Le client s’engage à régler les sommes dues sur présentation des justificatifs.
10. Règlement intérieur
Le client s’engage à :
– Respecter les lieux et les équipements
– Respecter la tranquillité du voisinage
– Ne pas fumer à l’intérieur
– Ne pas organiser de fêtes ou événements
Toute nuisance, fête ou comportement inapproprié pourra entraîner une expulsion immédiate sans remboursement.
11. Utilisation des équipements
Les équipements (notamment jacuzzi) sont utilisés sous la responsabilité exclusive du client.
Le client s’engage à respecter les consignes fournies.
La responsabilité de La Suite V ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation.
12. Responsabilité
La Suite V ne pourra être tenue responsable en cas de :
– vol ou perte d’effets personnels
– nuisances extérieures
– interruption de services indépendants de notre volonté (eau, électricité, internet, etc)
Le client est responsable de tout dommage causé au logement.
13. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Force majeure
La responsabilité de La Suite V ne pourra être engagée en cas de force majeure.
15. Litiges – droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur :
CM2C – https://www.cm2c.net
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de VCA Exploitation.